Primer introduïu les dades d’identificació de l’hotel, els tipus d’IVA aplicables i els departaments de l’establiment. Tot seguit s’entraran els tipus d’habitacions
disponibles, els noms dels serveis extraordinaris, els números de les habitacions de l’hotel i el calendari de temporades per a l’exercici actual i per al següent.

Permet introduir els preus dels serveis ordinaris i extraordinaris per a cadascuna de les temporades, segons el calendari associat a la tarifa. Poden entrar tarifes diferents per als diferents tipus de clients. A cada tarifa s’inclou una taula de descomptes aplicables en determinades circumstàncies.

Permet definir promocions amb un preu únic, que combinen un servei ordinari (tipus d’habitació i servei alimentari) amb serveis extraordinaris.

L’aplicació permet calcular una comissió sobre facturació de determinats clients. El percentatge de comissió pot ser variable segons el departament que efectuï el càrrec.

Inclou les dades d’identificació de tots els clients que s’han allotjat a l’hotel,
així com les tarifes assignades, els descomptes aplicables i l’empresa/agència amb la qual
estan relacionats.

L’aplicació permet calcular una comissió sobre facturació de determinats clients. El percentatge de comissió pot ser variable segons el departament que efectuï el càrrec.

S’efectua de forma interactiva amb indicació a la pantalla de les habitacions disponibles
en cada cas. En qualsevol moment és possible rectificar o anul·lar les reserves entrades. Es
permet apuntar i visualitzar a la reserva la petició de càrrecs extraordinaris.

El programa permet el check-in online mitjançant un enllaç que es facilitarà per correu
electrònic al client, quan s’aproximi la data de la reserva.

Prèviament a l’arribada dels clients, es confecciona la previsió d’entrades i sortides d’acord amb les reserves existents. El llistat assigna a cada client amb entrada prevista un número d’habitació. Aquesta indicació pot ser merament orientativa si el control de reserves es realitza a nivell global.
Un cop arribats els clients, se’ls assigna un número concret d’habitació i se n’entraran les dades personals, així com les dels hostes que els acompanyin. Aquests es faran servir per confeccionar les llistes de policia i de Mossos d’Esquadra per a Catalunya. El mateix dia d’entrada dels hostes, es podrà confeccionar la factura a l’agència de viatges pels serveis ordinaris contractats pels clients. En el cas de Catalunya i les Balears en el procés de facturació, s’hi afegirà automàticament l’import de la taxa turística.

Permet la confecció de llistes amb la planificació d’ocupació, amb les habitacions disponibles i amb la previsió d’entrades i sortides. També permet l´entrada de reserves, l´ocupació d´hostes per habitació, l´entrada de càrrecs per serveis extraordinaris i la seva facturació.

El Rack permet obtenir una visió global de l’hotel (habitacions lliures/ocupades, previsions d’entrades/sortides i l’estat de neteja de les habitacions), en un moment determinat del dia. El gestor de governants (Housekeeping) ens facilita informació fiable i actualitzada de l´estat de neteja de les habitacions de l´hotel.

Durant l´estada dels clients al´hotel, es confeccionen càrrecs per serveis extraordinaris, dipòsits i operacions de canvi de moneda. Aquestes operacions es poden fer amb un TPV (Terminal Punt de Venda) amb teclat o pantalla tàctil.

A més de les operacions anteriors, el programa permet la confecció automàtica dels rebuts corresponents a les empreses/agències de viatge, d’acord amb la forma de pagament. Igualment imprimeix llistes de rebuts confeccionats, agrupats per remeses. S’inclou al programa tota la gestió de cobrament de les factures a partir de les remeses lliurades al banc i de les entrades corresponents als cobraments realitzats. En tot moment es pot imprimir la llista de les factures cobrades i la llista de factures pendents de cobrament.

En acabar la jornada diària, s’imprimirà un resum de caixa en euros i en moneda estrangera. També s’imprimirà un resum de la producció diària detallada per departaments i números d’habitació.

A partir de les factures realitzades amb el programa, es pot confeccionar el diari de facturació, la llista amb el volum de facturació a les empreses/agències i el llibre registre de factures emeses (IVA).
Als establiments amb seu a Catalunya oa les Illes Balears, el programa incorpora la gestió de la taxa turística autonòmica, tant el càlcul del càrrec a les factures com l’informe per al seu control.

Es poden confeccionar diferents llistats destinats a l’Institut Nacional d’Estadística i fer l’enregistrament mensual de les estadístiques de turisme.

En cas de disposar del programa RESTA3, el programa permet importar els càrrecs de restaurant a les habitacions corresponents.

També s’ha previst la comptabilització automàtica al programa CONTA3 de les factures i dels cobraments efectuats.

El programa admet la integració d’aplicacions externes que permeten fer la lectura de documents d’identitat (DNI, passaport, etc.), la descàrrega de reserves on-line o el control de panys i centraletes telefòniques.